发现真正的人才

　　“扁鹊哥哥”的启示
　　有一则故事流传很广：
　　魏文王问扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
　　文王再问：“为什么你最出名呢？”
　　扁鹊答：“长兄治病，是于病情发作之前，诊疗前后，无甚感觉，一般人哪知他事先已除病因，所以名气全无；中兄治病，是于病情初起时，一般人以为他只能治小病，所以他的名气只及本乡；而我是治病于严重时，人总看到我在经脉上穿针放血，在皮肤上开刀敷药，以为我的医术最高，因此名气响遍全国。”
　　于是，很多人得出这样的结论：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，但相比较而言，从事事后控制的人却容易传播名声，得益最多。可见，世人的认识和事实是存在差距的：钻石贵，于人可有可无；大米贱，但人们顿顿得吃。话说回头，等到错误的决策造成了重大损失，再寻求弥补，即使请来了名气很大的“扁鹊”，也得“伤皮出血”，还有可能“回天乏术”。
       实际上还存在这样的问题，作为普通的“病人”，既没有相关的专业知识，更不可能先知先觉，对于一些没有显现的信息很难发现其中奥秘。或许理论上可以说，要重视事前控制等等，但如何于“事前”知晓“控制”，为什么要控制，如何控制，什么时候控制和采取什么方法控制等，都是很难把握的。所以，人没有感觉到身体严重不适，一般是不会去看医生的，等到病重，也只好去找扁鹊了。
       另一方面，故事中的长兄，虽有“事前控制”能力，治病于发作之先，但由于他的“沉默是金”，就像我们身边的一些同志那样，工作能力很强，但自己不善表现，单位又缺乏传播相关信息的机制，反而显得“默默无闻”，名气不及能力平平，但做“表面工作”的同志大。而扁鹊是治病于病情严重之时，医好了就算医术高明，治不好则算其“命该如此”，当然万众景仰，名气也越来越大。这里面看起来存在着不公平，有能力的人得到的少，而能力较弱者反而获得更多。但从信息学的角度来看，扁鹊的成就也在情理当中，因为病人只有从他身上才看到了印象深刻的治疗行为。假如有一种办法，让人们知道疾病的前期症状，那么扁鹊长兄和中兄的名声也势必可与其医术相对应，盖过他们的老弟。
　　同样，人们在职业生涯中也可能碰到这样的现象，很努力的员工难以得到承认，而一些善做“表面文章”的人，反而能得到一些奖赏，究其原因，因为他们善于向管理者传达信息，即“我干得很好，很出色”。因此对于员工来说，及时的反馈工作过程中的信息是非常重要的：一是能让管理者及时掌握工作的进程，以便采取相应的措施予以应对；二是能让管理者看到员工的努力和成绩。因为在默默无闻的过程中，可能会错过管理者给予的下一步支持，从而成为“扁鹊的哥哥”。