新员工上岗培训考核流程

第一周 

1、              新老员工见面认识

2、              公司介绍 包括：公司简介、架构、部门设置、各部门职责

3、              公司制度 保密制度 考勤 薪酬

4、              业务学习

 

第二周  轮岗

目的：详细了解岗位职责 新老员工互动

周一周二，客服部

1、              形象 微笑 语言

2、              接打电话、复印、扫描、收发传真

3、              开户 银行联网 转账 交易 仓单

4、              了解客户问题 客服部工作日志 问题总结

 

周三周四，行政部门

1、              商务礼仪 公关接待 

2、              熟悉各个部门人员工作 各种常用表格

3、              常见问题及处理

 

 

周五至周日 市场部门

 

1、              详细了解公司 了解公司产品、业务

2、              学习讲解公司 PPT 培训材料

3、              业务部门常见问题

4、              一对一的营销客户

5、              服务并培训代理商

6、              电话营销 基本技巧  学习 并且反复练习

7、              周六日下市场  搜集准客户名片 数量100个

 

第三周，专岗

 

应聘岗位 实际学习 实习一周

老员工评价

 

第四周 ，自主学习 查补缺漏

 

 

第四周结束 共同考核

 

第一，              表态，不想留的直接走人，想留下的进入考核

第二，              十分钟准备时间  组织语言 给老员工发放考核表，想问题

第三，              竞职演讲

    包括自我介绍，自己的核心竞争力 公司有什么吸引你的地方 为什么要选择这个岗位  能不能胜任

为什么可以胜任 这一个月有什么收获和成绩 最后拉票 获得支持

第四，              老员工提问

第五，              提交考核表

第六，              探讨决定

 

新员工考核表

 姓名                            日期

 

项目	分值	得分
个人形象	20
工作态度	20
人际关系	20
岗位技能	40
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