在微营销中,微博的活跃程度开始下降,微信营销成为微营销的主要平台。微信营销具有一对一沟通,消息推送及时,广告投放精确、性价比高,操作门槛低等特点,注重对用户的深度服务,可与用户互动。医药企业如何用好微信,为营销服务,是一个值得研究的课题。
展示品牌形象
企业建立自己的公众账号,为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建良好平台。特别是新上市的产品,可以编辑成软文配产品相关图片,在微信公众平台推送或者朋友圈发送,关注效果都很好。目前,比较成功的案例是北京业天科技搭建的修正药业微官网,主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能,发布内容主要为品牌信息、行业资讯、企业活动、官方网站、促销活动等。
营销管理新工具
微信群是腾讯公司推出的微信多人聊天交流服务,群主创建群后,可以邀请朋友或有共同兴趣爱好的人到群里聊天,共享图片、视频、网址等。
微信群非常适合医药企业基层营销管理。比如营销团队中层以上的管理人员可以建一个微信群,用于重大营销方案的讨论、执行和通知;区域管理人员可建一个微信群,通过所在地址用于每日工作报到,也可以交流工作、分享成功案例等。
零售会员管理
零售药店可以通过优惠促销方式促使客户扫描二维码吸收为会员,建立起药店针对顾客的会员式管理。
电子商务新途径
80后、90后逐渐成为消费主力,未来电子商务肯定是一种趋势,企业不会丢弃网络这个市场,反而会在互联网中找到商机。微信营销具有低成本、高适应性、易传播的特点,不仅受到年轻消费者的青睐,也正日益得到商家的重视。这种二维码闪拍的销售方式既方便企业业务的推广和传播,也为用户提供了最便捷的消费通道。
目前,药品网上销售仍存在一定障碍,随着微信功能的进一步升级,以及消费者对微信日渐依赖,微信营销将会在医药企业营销中出现越来越多的成功案例。未来,医药企业将在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。以下九点是药企做微信营销需要关注到的问题:
1、微信后台的基本操作
一是怎样发图文消息;二是怎样编辑图文消息,如何插入各种音视频及调查表;三是怎样做好自动回复;四是如何设置菜单栏。
以上虽然只是最基本的功能,但没有人带路的话还是摸不着头脑,要走弯路,浪费时间。要从初级的菜鸟到中高级的熟练操作,更是需要时间积淀。
2、企业微信能做干什么
一是品牌传播;二是市场营销;三是对内管理;四是对外服务。
前两项属于营销范畴,需要靠有吸引力的资讯;后两项属于应用范畴,需要通过微信本身或第三方技术实现特种功能。
3、药企微信帐号的基本定位
一是拿微信做什么不明白;二是取怎样的账号名称才最有利;三是到底该注册订阅号还是服务号;四是到底要不要认证,怎样认证;五是搭建微官网需要什么方法,如何进行后期运营。推广。
对药企而言,微信就是为营销和应用而生。做什么,上面已经提到了,有四点;对谁做,就取这类人感兴趣的帐号名称;如果对微信还只是小白,那建议你还是先做下订阅号;如果没有独特的、实用的功能,建议不要全部认证,先认证第一步即可;北京业天科技云平台中有多样化的功能模块,挑选出可以满足用户需求的功能即可搭建具有企业特色的微网站,还有就是后期运营推广需要专业的团队来进行,营销手段比如自媒体大号、广点通。
4、微信帐号的管理归属
拿谁的身份去登记,留谁的邮箱,捆绑谁的手机号,安全助手捆绑哪个人的微信号。
以不但在安全上很重要,也是构成了微信实际控制权的主要元素,处理不好将留下严重祸根,做起来后,一旦有企业和运营人有纷争,登记信息的人将占据优势地位。
5、微信运营中技巧策略
主要包括首图、摘要、条数、分发时间技巧;提高分享率技巧;增丝技巧;内容技巧;标题技巧;图片技巧;营销技巧;客服技巧;自动回复技巧等。
6、药企在哪些具体方面可以应用微信
目前可以实现的有:药品销售物理环节上的流程微信化;药企人力资源管理及团队管理微信应用;OTC代表业务关系链及管理微信应用;医院科室会的微信应用;如何借助微信实现“合规”营销;微信在医院病房中的管理应用。
7、第三方如何对接
微信第三方技术应用中,哪些是药企需要的;第三方应用使用后的手机终端展现形成;如何懂得向第三方提要求、衡量第三方技术应用的价值;有哪些理解药企的业务流程并能开发出应用程序。
目前针对制药企业开发的、北京业天科技云平台中可以在微信中用到的有很多,比如招聘、药品查询、数据分析、一键导航、一键拨号、团队展示、品牌宣传等等。后续北京业天科技云平台还将开发更多适用软件。
8、团队队伍的管理
微信的广泛普及,能够让药企利用微信进行更加高效便捷的团队管理。如请求指示、接收指派任务,并通过同事圈分享工作动态,甚至进行工作地点签到,企业领导可以对团队全面“掌”控,轻松进行业务分配和资源支持,大幅提升团队管理的效率,促进企业竞争力的提升,它的易用性强,还是免费服务。