三十九、知人与自知
时间：2018-3-2 来源：树蒙堂文化
自古至今，知人善任从来都是作为领导者的一个比较困难的课题。老子曾经说过：“知人者智，自知者明。”孔子对此也很有感触，当他的学生樊迟向他请教什么是真正的智慧时，他就简单地回答了这么两个字：“知人。”（语见《颜渊第十二》）尤其是在评价鲁国的大夫孟公绰时，孔子的论断堪称“知人”之语，他说：“孟公绰为赵魏老则优，不可以为滕薛大夫。”（语见《宪问第十四》）意思是说，孟公绰这个人，要他做赵、魏等大国中的大老——顾问，以他的才能、学问和修养，他会做得非常出色。但是如果滕、薛两个小国家请他作大夫，要他从事一些具体的工作，处理一些具体的事务，会当不好。也就是说，有的人别看平时学问、道德都很好，什么事讲起来头头是道，做个学者啊、教授啊、顾问什么的蛮好，他比较擅长坐而论道。但如果让他改做实际工作，具体地去办某件事，则会一团糟，做不好的。而有些人，看他平时做某项具体工作，执行任务，会办得很好，觉得他该得到提拔，把他晋升到更高的领导岗位上来时，那他又完了。人就是这么奇怪，有的人就适合从事具体的工作，不爱管别人。有的人则天生具有某种领导能力，团结一批人，做个规划，指挥大家做工作没有问题，可真要让他亲自去做那项工作，则是一踏糊涂。所以作领导的人，对人才的认识可真难，对自己的认识也难，要晓得自己能作什么，委实不容易。三十九、知人与自知
说归说，做归做。孔子自身在“知人”方面也曾大跌“眼镜”。他的学生宰予很有才具，可能孔子一开始认为他将来会有一番成就。没想到宰予的身体状况却不太好。精神不足，经常白天睡大觉。搞得孔子很无奈，于是大发感慨，宰予这小身板，就像一段腐朽的木头一样，不能在上面雕刻些精妙的东西了。又像是段烂墙，也不能再粉刷了。我们也不要太苛求他了。唉，以前我了解一个人，是听了他的话就相信这个人会有所成就。现在不是这样了。我听了他的话以后，还要再继续观察观察他的各个方面的情况才可以做出判断。这都是通过宰予的事例改变的啊！（宰予昼寝。子曰：“朽木不可雕也，粪土之墙不可圬也！于予与何诛？”子曰：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。于予与改是。”——《公冶长第五》）你看，连孔子在知人方面都有如此感慨，大家就可以想象此中难处了吧！
身处职场二十多年，期间又做过几年的人力资源工作。我不敢说阅人无数，却也着实见到了不少这样的实际例子。在公司的时候，我们看到有些技术人员、生产人员工作很认真，业绩很突出，对公司的忠诚度也高，就一心想栽培他们，把他们提到领导岗位上来，可是他们没有做好这方面的准备工作，或者说没有领导方面的才能，反而搞不好，害得整个部门的业绩下滑，下属也抱怨，领导也批评，反倒是害了他，让他感觉到自己很失败。有的还算调整的快，积极学习一些基本的管理技能，逐渐过渡过来，有的则最终还是回到原来的岗位，踏踏实实地做自己本来的工作。
尤其是一些刚毕业的年轻人，有时候我给他们培训企业文化，有的员工我一看他听课时的眼神，就大致差不多能够了解他对公司文化的认可程度，从而也会对他能不能长久地留在公司工作有个基本的判断。可是有的员工在培训过程中表现得非常好，我们觉得他是可塑之才，就非常留意他，暗中观察他，着重培养他。可是等到分配到具体的岗位上，从事实际的工作时却常常令人大跌眼镜。就像孔子说的：“苗而不秀者有矣夫！秀而不实者有矣夫！”（《子罕第九》）有的年轻人就像庄稼一样，有的看着苗情不错，却最终不能秀穗，有的秀出的穗又长又大，但最终却不能结出饱满的果实来，非常可惜。三十九、知人与自知
在这方面，鲍叔牙对管仲的了解可谓典型的“知音”。
管仲年轻的时候，家里很穷，又要奉养母亲。鲍叔牙知道了，就找管仲一起投资做生意。做生意的时候，因为管仲没有钱，所以本钱几乎都是鲍叔牙拿出来投资的。可是，当赚了钱以后，管仲却拿的比鲍叔牙还多，鲍叔牙的仆人看了就说：“这个管仲真奇怪，本钱拿的比我们主人少，分钱的时候却拿的比我们主人还多！”鲍叔牙却对仆人说：“不可以这么说！管仲家里穷又要奉养母亲，多拿一点没有关系的。”有一次，管仲和鲍叔牙一起去打仗，每次进攻的时候，管仲都躲在最后面；每次撤退时，他却跑在最前面。大家就骂管仲说：“管仲是一个贪生怕死的人！”鲍叔牙马上替管仲说话：“你们误会管仲了，他不是怕死，他得留着他的命去照顾老母亲呀！”管仲听到之后说：“生我的是父母，最了解我的人是鲍叔牙呀！”
到后来，齐国的公子小白当了国君，也就是齐桓公。齐桓公决定封鲍叔牙为宰相，鲍叔牙却极力推荐管仲，而管仲也真的帮齐桓公把国家治理得非常好。所谓九合诸侯，一匡天下。齐桓公也成为诸侯王中的霸主。
管仲说：“我当初贫穷时，曾和鲍叔一起做生意，分钱财，自己多拿，鲍叔不认为我贪财，他知道我贫穷啊！我曾经替鲍叔牙办事，结果使他处境更难了，鲍叔不认为我愚蠢，他知道时运有利有不利。我曾经多次做官，多次被国君辞退，鲍叔不认为我没有才能，他知道我没有遇到时机。我曾经多次作战，多次逃跑，鲍叔不认为我胆怯，他知道我家里有老母亲。公子纠失败了，召忽为之而死，我却被囚受辱，鲍叔不认为我不懂得羞耻，他知道我不以小节为羞，而是以功名没有显露于天下为耻。生我的是父母，最了解我的是鲍叔牙啊！”
于是天下的人多不赞美管仲的才干，而赞美鲍叔牙能了解人。
知人是如此之难，但孔子还是给出了一个知人的基本方法，那就是“视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉！人焉廋哉！”（《为政第二》），了解一个人，要注意观察他言行的动机，观察他做事所采取的方法，考察他于心何所安，能够安心于什么工作。孔子说，如果是这样子去了解一个人，人还有什么可隐瞒得呢？
结合实际工作一想，愈发觉得孔子所讲的都是了解人、观察人的重点。比如原先在企业从事人力资源工作的时候，考察干部、为公司储备人才就是一项重要的工作。有时候我们从各方面注意观察一名干部或员工，感觉他各方面条件还都不错，但不会告诉他公司对他的评价，因为一旦他知道公司对他的重视和期望，工作的时候心态就不平和了，很可能为表现而工作，装出很积极的样子。这种人功利心很重，也很虚伪，一旦目的得呈，表现立刻大相径庭，与原来判若两人。我就亲自被这样的表现迷惑过。有的员工在试用期，为了早日转正，那个工作的热情，对同事的友善别提多让人振奋了。可等到转成正式员工，他原来的那种激情和坚持你不但见不到了，甚至比其他的同事还消极，表现得还差劲。所以在这种事情上一定要耐心。另外，还要给这个公司想要提拔的人各种具体的工作，来观察他的工作思路，有没有解决实际问题的能力。必要的时候还要有意地打压他，甚至让他受一些不公正的待遇，就是要看他身处逆境中还能不能安心工作。这样的选人、考察人的方法就基本上符合孔子所讲的这几项原则，而且屡试不爽，非常具有实效性。三十九、知人与自知
知人是这样，自知就更加困难了。“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”世事往往就是这样，当局者迷，旁观者清。正如“目不见睫”——人的眼睛可以看见百步以外的东西，却看不见自己的睫毛一样。
在这方面，子贡堪称典范。有一次孔子问他：“你和颜回相比的话，哪一个更强一些？”子贡答道：“我怎么敢和颜回相比呢？颜回听到一件事就可以推测知道十件事，而我听到一件事，只能推知两件事。”孔子就感慨到，是啊，你是不如他，不光如此，我和你都不如他啊！（子谓子贡曰：“女与回也，孰愈？”对曰：“赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也闻一以知二。”子曰：“弗如也，吾与女弗如也。”——《公冶长第五》）虽说孔子有那么多弟子门人，所谓弟子三千，贤人七二。能够得到孔子认可和表扬的不太多，而子贡就是这为数不多的其中的一位，这与他的自知之明不无关系。
自知，就是要知道自己、了解自己。常言道：“人贵有自知之明”，把人的自知称之为“贵”，可见人是多么不容易自知；把自知称之为“明”，又可见自知是一个人智慧的体现。人都喜爱听好话、奉承话，不自知的人听到好话、奉承话，便会信以为真，飘飘然，觉得自己好伟大，他没有考虑在这些话的背后，说这话的人的目的是什么。《战国策·齐策》中的邹忌就很有自知之明，没有被旁人的吹捧搞昏了头脑，他说：“妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”这里，他把吹捧者的内心揭示无余，因此也就不会被“妾”和“客”所蒙蔽、所欺骗。
要真正了解自我，就必须换一个角度看自己。就像照镜子一样，不但看正面，也要看反面；不但要看到自身的亮点，更要觉察自身的瑕疵。包括对自己的学识能力、人格品质等进行自我评判，切忌孤芳自赏、妄自尊大。其次，要不断完善自我，有则改之，无则加勉。须知道天外有天，人外有人。
只有真正了解自己的长处和短处，避己所短，扬己所长，才能对自己的人生坐标进行准确定位。当你认识到自己的不足之时，也就是进步的开始。
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